IT Supporter

Ort

Effingerstrasse 25, 3008 Bern, Schweiz

Unternehmen

swisselect ag

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Basisinfos

Unternehmen
swisselect ag
Ort
Effingerstrasse 25, 3008 Bern, Schweiz
Funktion
Training, Technische Dokumentation, Systemadministration, Netzwerkadministration
Erfahrung
Mit Berufserfahrung
Sektor
IT & Internet, Telekommunikation
Anstellungsart
Feste Anstellung
Arbeitszeit
Vollzeit

Aufgabenbeschreibung

  • Mitarbeit im Customer Care Team und Unterstützung des Service Delivery Teams
  • Verantwortlich für die Verfügbarkeit und den reibungslosen Betrieb der eingesetzten Desktop-Applikationen
  • Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von Anfragen und Problemmeldungen
  • Beheben oder Dispatching von Störungen gegenüber internen Stellen mit dem externen Service Provider
  • Koordination, Überwachung und Forcierung von Störungsbehebungen
  • Installation, Konfiguration, Wartung und Dokumentation von Hard- und Software, Zugriffsberechtigungen
  • gewährleisten einen nahtlosen Übergang von den zu bearbeitenden Fällen an den 2nd und 3rd Level Support

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • Monitoring Services
  • Office365
  • Microsoft Windows
  • Business und Office
  • Störungsanalyse und -behebung

Geforderte Talente

  • Selbstständigkeit
  • Kundenorientierung
  • Teamfähigkeit
  • Flexibilität

Sprachen

  • Deutsch
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