Application Support Engineer CAx/PLM (m/w)

Ort

Zürich-Altstetten

Unternehmen

Helbling PLM Solutions

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Basisinfos

Unternehmen
Helbling PLM Solutions
Ort
Zürich-Altstetten
Funktion
Training, Technische Dokumentation
Erfahrung
Mit Berufserfahrung
Sektor
Unternehmensberatg., Wirtschaftsprüfg. & Recht
Anstellungsart
Feste Anstellung
Arbeitszeit
Vollzeit

Aufgabenbeschreibung

  • Aufnahme, Analyse, Klassifizierung und Lösungserarbeitung der technischen Kundenanliegen am Telefon
  • Priorisierung von schriftlichen Supportanfragen und Erstellung eines Lösungsvorschlags
  • Nachstellung und Lösungserarbeitung von komplexen Sachverhalten in der CATIA / ENOVIA Softwareumgebung
  • Koordination von Fehlerbehebungen und Verbesserungsvorschläge mit dem Softwarehersteller Dassault Systèmes
  • Dokumentation sämtlicher Kundenvorgänge in unserem Ticketsystem

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • Support
  • Microsoft Betriebssystemen
  • Office Produkten
  • CAD
  • CATIA
  • vergleichbaren 3D-CAD

Geforderte Talente

  • Analytisches Denken
  • Problemlösung
  • Kommunikation
  • Überzeugungskraft
  • Eigeninitiative
  • Teamfähigkeit
  • Strukturiertes Arbeiten
  • Strukturiertes Denken
  • Motivationsvermögen

Sprachen

  • Deutsch
  • Englisch

Enabling Innovation with Information Technology

Helbling PLM Solutions will an den Bedürfnissen der Kunden ausgerichtete Umgebungen mittels IT gestalten, die Kreativität und Innovation fördern.

Der Fokus liegt auf den geschäftsrelevanten Feldern in der Wertschöpfungskette, die dem Kunden Wettbewerbsvorteile verschaffen.

Kontaktperson

Janos Barko
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