Junior Servicedesk Mitarbeiter (m/w) 60-100% [Ref:26]

Ort

Bern

Unternehmen

Freestar-Informatik AG

Jetzt per App bewerben

Basisinfos

Unternehmen
Freestar-Informatik AG
Ort
Bern
Funktion
Technische Dokumentation, Training
Erfahrung
Mit Berufserfahrung
Sektor
Telekommunikation, IT & Internet
Arbeitszeit
Teilzeit, Vollzeit

Aufgabenbeschreibung

  • Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Anfragen und Änderungswünschen
  • Voranalysieren von Störungsmeldungen und / oder Fragen, sowie selbstständiges Lösen und Beantworten
  • Klassifizieren, Bearbeiten und Weiterleiten von Tickets via Service Now Ticketing System
  • Beraten der Anwender zu ICT Arbeitsmitteln
  • Mitarbeit bei Einführen von neuen Applikationen und Erstellen von Knowledge- Base Artikel und Benutzeranleitungen

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • SIZ Diplom
  • telefonischer Kundenbetreuung
  • technischen Anwendungssupports
  • Ticketingtool
  • 24x7 Service Desk

Geforderte Talente

  • Analytisches Denken

Sprachen

  • Deutsch
  • Französisch
  • Englisch

Kontaktperson

Portrait von Andrea Kölliker
Andrea Kölliker
IT Personalberaterin
Job weitersagen

Hallo,
Dein Name hat einen Job bei Talentfly gefunden und denkt, dass er Dich auch interessieren könnte. Lade Dir doch auch einfach mal die Talentfly App auf Dein Smartphone und swipe Dich durch spannende Jobs.
https://talentfly.ch/dl
Nachdem Du Talentfly installiert hast, kommst Du mit folgendem Link direkt zu dem Job, den Dir Dein Name empfohlen hat: talentfly://job/1103064

Nur noch wenige Klicks
zu Deinem Traumjob.

Und so funktioniert's:

  1. Kostenlose Talentfly Job App laden
  2. Lebenslauf importieren
  3. Per Swipe bewerben

Oder lade Dir die Talentfly App direkt herunter.