1st Level Supporter (m/w) 100% [Ref:871]

Ort

Lenzburg

Unternehmen

Freestar-Informatik AG

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Basisinfos

Unternehmen
Freestar-Informatik AG
Ort
Lenzburg
Funktion
Technische Dokumentation, Helpdesk, Training
Erfahrung
Mit Berufserfahrung
Sektor
Telekommunikation, IT & Internet
Arbeitszeit
Vollzeit

Aufgabenbeschreibung

  • Erfassen und Bearbeiten von Incidents und Service Requests per Telefon oder Ticket-System
  • Direkte Bearbeitung der eingehenden Incidents im Erstkontakt mit dem Benutzer
  • Auftragsabwicklung
  • Erstellen von Knowledge-Base Artikeln und Benutzeranleitungen
  • Multimediaeinstellungen in Sitzungszimmern

Detailinfos

Geforderte Fähigkeiten

  • Client
  • ICT Supporter
  • Client-Server Applikationen
  • Hardware
  • Office

Geforderte Talente

  • Teamfähigkeit

Kontaktperson

Portrait von Andrea Kölliker
Andrea Kölliker
IT Personalberaterin
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