1st Level Supporter (m/w) 100% [Ref:1082]

Location

Zürich-Altstetten

Company

Freestar-Informatik AG

Apply now via App

Basic infos

Company
Freestar-Informatik AG
Location
Zürich-Altstetten
Function
Technical Documentation, Training, Help Desk
Experience
With work experience
Sector
IT & Internet, Telekommunications
Type of employment
Regular employment
Work types
Full time

Task description

  • Mitverantwortlich für einen reibungslosen funktionierenden Service Desk (1st Level Support)
  • Entgegennehmen, Erfassen und Lösen von Störungen und Problemmeldungen
  • Klassifizieren, Bearbeiten und Dokumentieren von Tickets oder Weitergabe an den 2nd Level Support
  • Proaktives Überwachen der gesamten Meldungen und bei Bedarf Eskalation an die entsprechende Stellen
  • Bewirtschaften von Zugriffsberechtigungen und Anwendererkennungen
  • Erstellen von Knowledge-Artikel für den IT Service Desk wie auch für IT Benutzer

Detail infos

Required skills

  • technischen Anwendersupport
  • MS Office
  • Hard-Software

Required talents

  • Kundenorientierung
  • Serviceorientierung
  • Kommunikation

Languages

  • Englisch

Contact

Portrait of Andrea Kölliker
Andrea Kölliker
IT Personalberaterin
Share

Hello,
your name found a job ad at Talentfly and thinks that you will like it too. How about downloading the Talentfly up and see if it's true?:
https://talentfly.ch/dl
After installing Talentfly you can use the following button to be taken directly to the job ad your name recommended: talentfly://job/1226812

Take the last few steps
to your dream job.

How it works:

  1. Install the Talentfly app for free
  2. Import your CV
  3. Apply with one swipe

Or go directly to the app store.